OUVIR. Ao contrário do que muitos pensam, ouvir é um processo altamente produtivo, activo e importante numa relação. Bem mais importante do que falar, ou ter razão. Se não ouvimos pontos de vista diferentes dos nossos, não aprendemos.
Se não nos ouvimos, não cuidamos de nós. Se não ouvimos os nossos filhos, eles não aprendem a ouvir. Se não ouvimos os nossos filhos, eles não aprendem que podem contar connosco para os ouvir.